由于楼上楼下住户的排水引发相邻权纠纷,调解难度较大,矛盾易激化,往往酿成邻里之间生命权身体权与健康权纠纷,容易给社会带来不稳定因素。针对此类情况,海淀法院民二庭认真调研,总结了此类案件的一些特点,主要有以下几个:
第一,因高层建筑增多,邻里沟通较少,互相不熟悉,自我协商解决往往很难成功。随着城市化的发展,生活节奏的加快,封闭居室的增多,人员流动性加强,加之存在房屋租赁与空置房屋,邻居关系逐渐疏远,发生矛盾了也很难互相信任和谅解。由此导致诉之于法院的情况在增多。
第二,诉求不合理与诉讼斗气的现象普遍存在。住宅漏水往往影响日常生活,消耗当事人大量时间,并易引发口角与打斗,因产生财产损害、人身损害以及双方发生的不愉快经历,原告往往在诉讼中要求巨额不合理的赔偿,超过了对方的心理预期。双方当事人对赔偿金额的分歧也给调解工作带来很大的难度。
第三,通过证据还原事实真相难度较大,往往需要结合自然规律与经验法则进行判断。受害人在房屋漏水后为了尽快重新入住往往先行改造、装修,事后往往通过照片体现漏水现场,由此对于漏水造成的财产损失难以精确地确定,查明漏水原因需要现场勘验,法官运用自然规律与经验法则进行判定,因建筑物隐蔽工程引发的漏水需要专业司法鉴定查明原因。
针对以上几个特点,海淀法院民二庭提出以下建议:
第一,改变工作思路,以调解为工作重心,耐心做双方当事人的思想工作,化解当事人的矛盾,最大程度上促成双方和解或调解,达到法律效果与社会效果的相统一。
第二,加大法制宣传力度。通过总结此类案件的特点,宣传典型案例,以案说法,普及老百姓的法律知识,避免漏水长期无法解决引发严重的矛盾纠纷,同时对住宅装饰装修中质量问题提醒业主保存相关合同与票据,保留对施工方追索的权利。
第三,与居委会、人民调解委员会和业主委员会密切配合,建立快速解决纠纷的沟通机制,及时发现问题、及时解决问题,尽快恢复当事人正常生活,维持和谐的邻里关系。